Pavla Turečková
M.R.Štefánika 947/11
787 01 Šumperk
IČ: 73160512
DIČ:CZ755075795
E-mail: info@zlatnictvisumperk.cz
Obchodní informace
Zákazníkem je každý fyzická či právnická osoba, který na internetovém obchodě www.zlatnictvisumperk.cz kompletně dokončí objednávku ( použitím tlačítka „potvrdit objednávkut“). Tímto úkonem se zákazník zavazuje k dodržování obchodních podmínek zde uvedených. Každý zákazník je povinen seznámit se s obchodními podmínkami před samotným odesláním objednávky.
(dále jen „zákazník“)
Je naší snahou Vám zboží expedovat v co nejkratší lhůtě ( 2-7 dnů ). Proto omluvte případná krátká prodlení, o kterých by jste byli promptně informováni.
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky je zasíláno e-mailem. V případě nesrovnalostí či nejasností budete kontaktováni.
Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako cenný balík s dobírkou.
Zboží je zasláno na adresu uvedenou v objednávce. Poštovné a balné činní 150 Kč na objednávku, pokud není uvedeno jinak. Zboží je za těchto podmínek dodáváno pro Českou republiku a Slovenskou republiku. Dodání mimo výše uvedené země je řešeno individuálně.
Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty nebo zaměstnance alternativního dopravce máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty nebo alternativního dopravce reklamaci. Za poškození zásilky během její dopravy k zákazníkovi není odpovědnost na straně provozovatele e-shopu, ale na straně dopravce. Potvrzením dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo bez jakéhokoliv mechanického poškození.
Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato!
Provozovatel e-shopu má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku odeslání zásilky, a to kvůli nedostupnosti zboží, či výrazné změny jeho ceny. V takovém případě je však povinen zákazníka kontaktovat a dohodnout se na dalším postupu v řešení problému.
Internetový obchod www.zlatnictvisumperk.cz Vám poskytuje dle Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, pošlete nám doporučeně zboží včetně dodacího listu a průvodního dopisu zpět na naši adresu.
Zboží nesmí nést známky používání či poškození.
Provozovatel si vyhrazuje právo nepřijmout vrácené zásilky zaslané na dobírku nebo zboží, kterému chybí původní obal, záruční list, či je obal nebo zboží jakkoliv jinak poškozeno.
Vyrovnání proběhne poštovní poukázkou, bankovním převodem čí výměnou zboží za výrobek odpovídající hodnoty; vše po vzájemné dohodě mezi zákazníkem a provozovatelem.
S osobními údaji je nakládáno v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a případně i jiných zákonů, v platném znění a nejsou v žádném případě využívány k jiným účelům, než dle 284/2004 Sb.
Osobní údaje, vyplněné při registraci či objednávce zboží ,nejsou v žádném případě poskytovány třetí straně.
Registrací do systému internetového obchodu granat-shop.cz dává zákazník souhlas k uložení svých interních údajů do firemní databáze, která slouží pouze k rychlejšímu řešení dalších budoucích objednávek.
Každý zákazník má právo e-mailem požádat o zrušení svého účtu – všechny informace o jeho osobě budou následně smazány z firemní databáze.
Své osobní údaje může zákazník také kdykoliv změnit, a to přihlášením do zákaznické administrace.
Přihlášením do newsletteru vyslovuje zákazník souhlas s přijímáním obchodních informačních e-mailů. Z této služby se ale může kdykoliv odhlásit.
E-mailové adresy zákazníků také nejsou v žádném případě poskytovány třetí straně.
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi provozovatelem a zákazníkem a nabývají platnosti dne 1.1.2010. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit, přičemž o existenci nového znění upozorní registrované a nové zákazníky na hlavní stránce e-shopu alespoň 1 měsíc před jejich uvedením v platnost.
Šumperk 27.1.2010
